Analista de Atendimento JR

I. Descrição da vaga:

Atuar no suporte aos usuários de domínios .br, prestando atendimento e orientação sobre procedimentos, configurações e boas práticas.

O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, oferecer soluções e contribuir para a melhor experiência de uso das interfaces e serviços do Registro.br.

Buscamos alguém com capacidade de aprender rapidamente, que seja proativo(a), curioso(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento, mesmo em contextos técnicos ou em constante evolução.

II. Requisitos:

Formação:
• Ensino Médio completo 
• Desejável nível superior

Necessário:
• Fácil adaptação a novas tecnologias; 
• Experiência com suporte telefônico.

Desejável: 
• Conhecimento de Linux básico; 
• Conhecimento na área de Internet;
• Forte desejo de contribuir para o sucesso do nosso ecossistema.


III. Informações gerais:

Competências comportamentais desejáveis:
• Excelente comunicação;
• Responsabilidade;
• Comprometimento;
• Relacionamento interpessoal;
• Empatia;
• Capacidade analítica e proatividade na tomada de decisões;
• Habilidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.

Benefícios:
• Plano de saúde executivo;
• Vale-refeição compatível com a região;
• Estacionamento ou vale-transporte;
• Plano de previdência privada com adesão opcional;
• Possibilidade de bolsa de estudos para graduação, pós-graduação e especialização em temas correlatos ou idiomas;
• Programa de bem-estar: quick massage, ginástica laboral e distribuição de frutas; 
• Convênio com Wellhub (Gympass)
• Convênio com o Sesc.

Contratação por CLT com salário competitivo

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 14h ou das 12h às 18h
Vaga presencial em São Paulo (SP) – Zona Sul


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